＜八幡 浩充さん 経歴＞
平成元年 東京理科大学基礎工学部生物工学科　入学
平成　４年 サンフランシスコ州立大学数学部に編入
平成　８年 サンフランシスコ州立大学　卒業
平成　９年 ボルボ・カーズ・ジャパン　入社
平成１３年 八栄モーター株式会社　入社
平成２３年 八栄モーター株式会社　代表取締役社長　就任

これまで当たり前だった対面によるサービスの見直しなど、新型コロナウイルスの感染拡大によって接客の場が変わろうとしています。
高額商品である自動車の販売現場もその一つ、北欧のプレミアムブランドボルボはオンライン商品説明の運用を始めました。
番組では、デジタルで出来ること、そして顧客とのアナログな接点から得られることをミックスしたボルボ・カー和歌山が目指す、これからの「接客」を中心にお話を伺います。